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银行从业资格考试考点解析:策略营销

日期: 2021-01-11 13:48:53 作者: 谢大海

  银行从业资格考试考点解析:策略营销要回归教材学习,抓紧知识主干,进行强化回想。总的准则是回归根底,构成常识网络,把查漏补缺、处理前面温习中呈现的疑问放在榜首位。每年银行从业资格考试教材的新增内容都是当年考试的重点内容,考生们不要为了省事省钱就忽略了考试的重点。

   银行从业资格考试考点。策略营销

  一、银行营销策略内涵

  银行营销策略是指银行在复杂的、变化的市场环境中,为了实现特定的营销目标以求得生存发展而制定的全局性、决定性和长期性的规划与决策。

  二、银行营销策略

  根据美国著名管理学家迈克尔波特的竞争战略理论,商业银行可以通过以下几种策略来达到营销目的:

  (一)低成本策略

  低成本策略强调降低银行成本,然而,低成本并不一定等同于低价格。银行在成本基础上的竞争旨在取得产品的效益,增加大额交易的客户,并减少银行在销售费用和服务上的投资,从而使预算和总体成本得到非常严格的控制。

  银行从业资格考试考点解析(二)产品差异策略

  以差异性为基础的营销策略力求在客户的心目中树立一种的概念,并以这种性为基础,将它运用到市场竞争中。

  (三)专业化策略

  专业化策略要求银行在所选市场的一个或几个部分中加强竞争力度。专业化策略旨在专注于某个服务领域,瞄准特定细分市场,针对特定地理区域。

  (四)大众营销策略

  银行的产品和服务满足大众化需求,适宜所有的人群。其特点是目标大、针对性不强、效果差。

  (五)单一营销策略

  又称“一对一”的营销。它是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务,有条件地满足单个客户的需要。这种营销方式的特点是针对性强,适宜少数尖端客户,能够为客户提供需要的个性化服务,但营销渠道狭窄,营销成本太高。

  (六)情感营销策略

  在单一营销的基础上注入人性化的营销理念,它不局限于满足客户的一次性需要,而是用情感打动客户的心,把客户终身套牢,一生一世甚至几代人成为一家银行的忠实客户。

  (七)分层营销策略

  所谓客户分层,是指银行依据客户需求的差异性和类似性,把整个市场划分为若干客户群,区分为若干子市场。分层营销是现代营销最基本的方法,它把客户分成不同的细分市场,提供不同的产品和不同的服务,但又不同于一对一的营销,研究的是某一层面所有的需求,介于大众营销和一对一营销之间,用相对少的资源满足这一批客户的需求。

  (八)交叉营销策略

  交叉营销是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上,一个客户拥有银行的产品越多,被挽留的机会就越大。

  银行从业资格考试考点解析要回归教材学习,每年的考试试题都是围绕着教材展开的,它是考生学习的核心内容。银行从业资格考试把握学习强度,切忌填鸭式的复习和盲目的题海战术!这恰是为了做到“退一步,进两步”的作用。坚持大脑皮层中等的振奋度(既不过火放松也不过火严峻)。


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